なんモビからのSMS受信ができない場合の対応策について​

なんモビ利用者アプリの初期登録に必要なSMS受信ができない場合は以下ご参照ください。​​

＜ SMS受信設定についてのご案内＞​​

① docomo/au/SoftBankのSMSをお使いの方​

迷惑SMS設定により受信拒否されている場合があります。一時的に設定解除をお試しください。​
解除方法については、各通信事業者様のウェブサイトをご参照ください。

② 「Googleメッセージ」アプリをご利用中の方（主にAndroidご利用の方）​

迷惑メッセージとして受信している場合があります。​
アプリ ＞ 右上のアカウントアイコン ＞ 「スパム/ブロック中」フォルダ内をご確認ください。​​​

Googleメッセージアプリ

③ 「メッセンジャー」アプリをご利用中の方（主にiPhoneご利用の方）

迷惑メッセージとして受信している場合があります。​​
アプリ ＞ 右上の三本線 ＞ 「迷惑メッセージ」フォルダ内をご確認ください。​

メッセンジャーアプリ

④ その他の場合​

①～③で解決できない場合、その他の原因が考えられます。​

  • 通信状態が悪い​​​
  • SMSの受信ができない契約をしている​​​
  • SMSアプリが複数入っている​​​
  • アプリのバージョンが古い​​​
  • 入力した電話番号が間違っている​​​
  • …など​​

以上の方法を試しても解決しない場合は、下記なんモビコンタクトセンターまでお問い合わせください​​​

お問い合わせ先

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